Aviso legal adicional
1. Identificación y marco legal
Sitio web oficial: https://dwellmarble.com
Dirección: 1111 PARK AVE 12 C, NEW YORK, NY, 10128
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
2. Precios e impuestos (DDP)
Los importes publicados incluyen el IVA aplicable en España (21 %) y los costes de importación correspondientes.
Los pedidos se gestionan bajo el régimen DDP.
En el momento de la entrega no se contempla el cobro de tasas adicionales.
Los envíos incorporan la documentación comercial y aduanera requerida.
3. Envío y entrega
Les marchandises sont expédiées via DHL, FedEx ou UPS, et un numéro de suivi est attribué.
El despacho se realiza dentro de los 3 días laborables posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 14 días laborables, en función del destino y del proceso aduanero.
4. Pago y protección de datos
El tratamiento de datos se ajusta a los requisitos del GDPR.
Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias en el sitio.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento conforme a la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento
En los casos previstos por la normativa de la Unión Europea, se admite la solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Las condiciones específicas se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se gestionan solicitudes relacionadas con incidencias o discrepancias en los productos recibidos.
Las acciones aplicables se determinan en función de cada situación y de las disposiciones legales correspondientes.
7. Información de contacto
Dirección: 1111 PARK AVE 12 C, NEW YORK, NY, 10128
Teléfono: +1 (609) 369-9508
Correo electrónico: bonjour@dwellmarble.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se prioriza la gestión de incidencias mediante canales de comunicación directa.
Cuando no se alcance una solución, se puede acudir a organismos de protección al consumidor o a las autoridades competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación en la UE y protección de datos
De conformidad con el artículo 27 del GDPR, se dispone de un punto de contacto en la Unión Europea para cuestiones relacionadas con la protección de datos:
Correo electrónico: bonjour@dwellmarble.com
A través de este canal se pueden ejercer los derechos previstos por la normativa vigente.