Política de privacidad

1. Aplicación de la política

El presente documento regula el tratamiento de datos personales derivado del uso del sitio.

La navegación y el uso del sitio implican la consulta de este contenido.

La política se aplica a las siguientes actividades:

• Acceso y uso del sitio
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
• Atención al usuario y comunicaciones relacionadas con pedidos o consultas

El uso del sitio por personas que no alcancen la edad legal queda sujeto a la normativa aplicable y a la intervención de un representante legal.

2. Categorías de datos recopilados

Se tratan distintas categorías de información:

Datos facilitados por el usuario:

• Nombre
• Datos de contacto
• Dirección de entrega y facturación
• Información vinculada a pedidos y pagos, sin incluir credenciales completas

Datos recogidos automáticamente:

• Dirección IP
• Información del dispositivo y del navegador
• Registros de acceso y navegación

Datos asociados a cookies:

• Información utilizada para funciones del sitio, preferencias y análisis, conforme a la base jurídica aplicable

3. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y logística: ejecución de contrato
• Atención al usuario y gestión de incidencias: ejecución de contrato
• Análisis del uso del sitio: interés legítimo
• Comunicaciones informativas: consentimiento o interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales: obligación legal

Los datos personales no se utilizan para publicidad de terceros sin una base jurídica aplicable.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

• Gestión de sesiones
• Funcionamiento del carrito de compra
• Configuración de preferencias, incluido el idioma
• Análisis del uso del sitio

El usuario puede modificar sus preferencias relacionadas con cookies desde las herramientas disponibles en el sitio.

La información adicional se encuentra en la “Política de Cookies”.

5. Medidas de gestión de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas relacionadas con la gestión de la información:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS
• Control de acceso por niveles de autorización
• Sistemas de gestión frente a accesos no autorizados
• Revisiones técnicas y análisis internos
• Colaboración con proveedores que aplican estándares como PCI-DSS e ISO 27001
• Registro y supervisión de actividades del sistema
• Gestión interna de cumplimiento y formación relacionada con protección de datos

6. Comunicación de datos y transferencias internacionales

Los datos se comparten dentro del ámbito necesario con:

• Operadores logísticos, incluidos DHL, UPS y FedEx
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores de soporte técnico y sistemas

Cuando existe transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos por la normativa vigente:

• Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (SCC)
• Transferencias a países con nivel adecuado de protección reconocido

7. Conservación de la información

Los datos se conservan según la finalidad del tratamiento y la normativa aplicable.

• Datos financieros y de transacción: conservación conforme a los plazos legales correspondientes
• Otros datos: eliminación o anonimización tras la finalización del tratamiento aplicable

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos previstos en la normativa vigente:

• Acceso, rectificación y supresión de datos
• Limitación u oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos cuando corresponda
• Retirada del consentimiento respecto de tratamientos basados en dicha base jurídica

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados en este documento.

9. Información de contacto

Dirección: 1111 PARK AVE 12 C, NEW YORK, NY, 10128

Teléfono: +1 (609) 369-9508

Correo electrónico: bonjour@dwellmarble.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Modificaciones del contenido

El contenido de esta política puede actualizarse en función de cambios normativos o relacionados con el funcionamiento del sitio.

Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio correspondiente.